1、收貨30天內（以運單簽收日期為準）如發現功能性失效的產品，請及時聯系我們。逾期不予受理。

2、收貨30天內（以運單簽收日期為準），及時反饋產品信息和收貨信息（易碎怕壓，實際收貨情況）。逾期不予受理。作假虛報的情況一經核實不予受理。

3、因考慮客戶不可能所有產品在收到貨后都逐一檢查，常規產品如布藝系列、不銹鋼系列、毛絨產品等等在一個月內享受質量保證。

4、客戶對產品顏色或款式的指定，我們會盡力滿足，但不一定能100％滿足。如因顏色和款式不符合，將不予退換貨（客戶可在訂單注明無法按要求配貨可做缺貨處理）。

5、客戶在收貨時無論外包裝箱是否破損,都需要開箱檢查,如有產品因運輸問題產生破損等質量,請讓相關運輸公司出據加蓋鮮章的證明,并將此證明提供給我們,由我們來協助客戶進行索賠。

6、未按要求收貨的，如因物流造成貨物有破損或丟失，我們將不承擔相關責任。

7、所有客戶請保護好產品包裝的完整、配件或相關資料的齊全，產品自身有質量問題的產品,在規定的時間內我們都將給于退換貨．(如需換貨運費由客戶承擔)

退換貨須知

1、以下條件不能享受退換：退回的產品包裝不完整、配件或相關資料不齊；未經授權擅自修理、改裝；未按正常方法使用、貯存；超出產品保質期；退回產品貼有標簽，弄虛做假的。定制產品有質量問題的，只換不退。

2、客戶在發現產品質量問題退貨時，退我司的運費由客戶支付，我司只承擔產品發回費用。到付件倉庫都將拒絕簽收！

3、退貨包裹一律用實名退貨（即填寫訂貨人姓名），收貨人名字填寫汪小芳。以便公司在領取，查詢包裹時省時省力，提高效率為客戶更好的服務。

4、退貨包裹在郵遞之前，需與客服溝通，并傳退貨清單，退貨包裹內附帶退貨清單，因未放清單產生的收貨情況與客戶提供的數據不符，以收貨實際情況為準。

5、退貨之前未與客服溝通直接退貨的，不予受理。

6、不滿意、不想象為理由，實際沒有質量問題退貨，不予受理，退貨運輸費用由客戶自己支付。

7、請勿將非本公司的商品退回，以便重新給你退回時帶來不便。

8、退換貨流程:

    1）聯系客服，提供訂單號及產品破損照片，做好退換貨登記

    2）把相關的資料發給客服，客服會給你一個退貨處理意見

    3）退回壞貨，把你的退貨清單，發貨人、聯系方式、退回方式，發給我們的售后客服，只接受留言。不聊天。

    4）收到退貨經檢驗后三天內給出本次退換貨的受理意見。